Hệ thống Quản lý chất lượng Govi đạt chuẩn ISO 9001:2015 giai đoạn 2021 – 2024

Ngày 05/8/2021 tại Hà Nội, Govi Furniture tổ chức Lễ đón nhận Chứng nhận Hệ thống Quản lý chất lượng (QLCL) Govi đạt chuẩn ISO 9001:2015 giai đoạn 2021 – 2024. Chứng nhận này do Công ty cổ phần chứng nhận và kiểm định Vinacontrol thực hiện đánh giá, cấp chứng nhận.

ISO là liên hiệp các tổ chức tiêu chuẩn quốc gia gồm 163 thành viên. ISO hoạt động nhằm thúc đẩy sự phát triển sản xuất, thương mại và liên lạc trong các tổ chức kinh doanh trên toàn thế giới thông qua phát triển các tiêu chuẩn chất lượng chung. Phiên bản thứ 5 của ISO 9001 là ISO 9001:2015 được ban hành ngày 15/9/2015 có những thay đổi quan trọng, phù hợp hơn với sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại bùng nổ về công nghệ.

Tại Govi Furniture, trong suốt giai đoạn từ năm 2017 đến 2021, các phòng ban đã được củng cố, nỗ lực hoàn thiện về nhiều mặt. Toàn bộ hệ thống, quy trình vận hành đi theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Trong đó, có thể kể đến các hoạt động:

• Đào tạo cho nhân viên nhận thức về ISO 9001: 2015: Govi tiến hành các buổi đào tạo về nhận thức ISO, thực hiện xây dựng, chỉnh sửa tài liệu và triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
• Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng: Bên cạnh việc xây dựng, triển khai đồng bộ quy trình, hệ thống vận hành hoạt động tiếp nhận xử lý yêu cầu khách hàng đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý nhanh nhất. Govi liên tục phân tích, cải tiến chất lượng thông qua việc thường xuyên xem xét những phản hồi, đánh giá của khách hàng về sản phẩm dịch vụ để có những thay đổi phù hợp.
• Cải tiến quy trình vận hành: Thời gian qua Govi liên tục cải tiến quy trình, hệ thống quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu sản phẩm dịch vụ mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng. Thời gian vận chuyển, lắp đặt nhanh hơn, tiến độ cấp hàng nhanh hơn, các thủ tục đều được tối ưu hóa.
• Ứng dụng công nghệ mới trong sản xuất nâng cao hiệu suất: Govi liên tục cập nhật xu hướng mới và ứng dụng công nghệ hiện đại để tạo ra những sản phẩm với chất lượng vượt trội và mẫu mã, kiểu đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ mới nhất trong sản xuất còn giúp nâng cao hiệu suất, quản lý chất lượng một cách toàn diện.

Phát biểu tại buổi Lễ, Ông Lê Văn Thiều – Tổng Giám đốc Govi Furniture khẳng định: Bên cạnh việc thúc đẩy mạnh mẽ các hoạt động kinh doanh, Govi luôn chú trọng tăng cường cải tiến quy trình nhằm nâng cao năng suất làm việc của người lao động và không ngừng sáng tạo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Việc đạt được Chứng nhận ISO 9001:2015 giai đoạn 2021 – 2024 là sự kiện có ý nghĩa quan trọng, khẳng định quyết tâm của Govi trong mục tiêu cải thiện năng lực, nâng cao chất lượng đồng bộ.

“Ban Lãnh đạo Govi sẽ tiếp tục tạo mọi điều kiện, và đồng hành cùng các cấp quản lý để nhằm duy trì và không ngừng cải tiến Hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong hoạt động kinh doanh của Govi” – Ông Lê Văn Thiều nhấn mạnh.

Việc tiếp tục được công nhận đạt Chứng nhận ISO 9001:2015 thể hiện nỗ lực không ngừng của toàn hệ thống Govi trong việc thiết lập và duy trì hệ thống QLCL hoàn chỉnh, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Đồng thời với Chứng nhận ISO 9001:2015 giai đoạn 2021 – 2024, Govi sẽ phát huy tốt hiệu quả của công tác QLCL, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tạo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.